首先，最普遍的原因是我们没有开始来电显示这一功能，一般这种功能是包含在我们的电话套餐里，当然也有可能不包括在我们的套餐里，需要我们另外开通。
也有可能是我们没有及时更新号码归属地，出现这种情况时，我们可以先尝试重新设置号码归属地。
来电方通过使用网络软件，对自己的电话号进行了加密，隐藏了自己的电话号，这样，我们手机上就会显示“未知”或者“私人号码”。
来电方在运营商处开通了主叫号码隐藏业务，这样拨打号码时，就不会显示自己的电话号码，不会泄露自己的身份，当然了，这项业务只会对特殊行业的人开放。
有一些手机也可以通过设置，在拨打电话时隐藏自己的号码。
如果你的来电人在国外，也会出现这种情况，因为不同国家的运营商的信息不兼容，导致信息无法完整传输，也会出现这种情况。
总之接听到这种电话时我们一定要提高警惕，小心各种诈骗陷阱。
这种未知来电与普通来电的服务费是没有区别的，接听的时候不会产生其他的费用，所以如果怕错过重要的电话，可以选择接听，只要小心谨慎就可以了。
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